ChatGPTとClaudeの違い｜仕事で使うときの選び方と注意点
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ChatGPTとClaudeは、どちらも文章の作成・要約・翻訳・アイデア出しなどに使える生成AI（＝文章などを作り出すAI）のチャットサービスです。ChatGPTはOpenAI、ClaudeはAnthropicという別々の会社が提供しています。仕事でどちらを使うか決めるときは、「会社のルールで使えるか」→「扱うデータ」→「使いたい機能」→「実際に試した使いやすさ」の順で比べると、失敗しにくくなります。
この記事について
生成AIのサービスは、機能・料金・プランの名前が短い期間で変わります。この記事では、変わりやすい具体的な機能名や料金は書かず、選び方と確認のしかたを中心に解説します。最新の情報は、各社の公式サイトで確認してください。なお、Claudeは当サイトの記事作成にも使われているAIです。どちらかを勧める記事ではありません。
目次
ChatGPTとClaudeの基本の違い
まずは、確実に言える基本の違いと共通点を整理します。
| 項目 | ChatGPT | Claude |
|---|---|---|
| 提供している会社 | OpenAI | Anthropic |
| できることの例 | 文章作成、要約、翻訳、アイデア出し、ファイルの内容の整理など | 文章作成、要約、翻訳、アイデア出し、ファイルの内容の整理など |
| 使い方 | ブラウザー、スマホアプリなど | ブラウザー、スマホアプリなど |
| プラン | 無料で使える範囲と有料プランがある | 無料で使える範囲と有料プランがある |
| 法人向け | 会社・チームで使うためのプランがある | 会社・チームで使うためのプランがある |
できることの大きな方向は似ています。違いが出やすいのは、文章の書き方の傾向、使える追加機能、ほかのツールとのつながり、会社向けの管理機能などです。ただしこれらは更新でよく変わるので、比べるときはその時点の公式情報と、自分で試した結果を使いましょう。
仕事で選ぶときの4つの確認ポイント
次の順番で確認すると、自分の仕事に合うほうを選びやすくなります。
- 会社のルールで使えるか：会社によっては、使ってよい生成AIサービスが決まっていたり、使用が禁止されていたりする。情報システム部門や社内規程を最初に確認する
- 扱うデータ：お客様の情報や社外秘の資料を入れてよいか。入力した内容がAIの学習に使われるかどうかは、プランや設定で違うので、各社の公式のプライバシーポリシーと設定画面で確認する
- 使いたい機能：長い資料の要約、表やデータの整理、ウェブの情報の検索、画像の読み取りなど、自分の仕事で使いたい機能が、使うプランで使えるかを公式サイトで確認する
- 実際に試した使いやすさ：同じお願いを両方に出して、答えの分かりやすさや、自分の仕事の文章に合うかを比べる
会社のルールを確認せずに仕事のデータを入れない
個人のアカウントで、会社の資料やお客様の情報を入力すると、社内規程や取引先との約束に反するおそれがあります。仕事で使う前に、必ず会社のルールを確認しましょう。会社で法人向けプランを契約しているなら、そちらを使うのが基本です。
自分で比べるときの試し方
どちらが自分の仕事に合うかは、同じお願い（プロンプト＝AIへの指示文）を両方に出して比べるのがいちばん確実です。次の手順で試してみましょう。
- 仕事でよくある作業を3つ選ぶ（例：メールの下書き、会議メモの要約、企画のアイデア出し）
- 社外秘を含まない練習用の文章を用意する（架空の内容や、公開されている情報を使う）
- まったく同じ指示文を、ChatGPTとClaudeの両方に入力する
- 答えを次の表の観点でメモする
- 気になった点を追加で指示し、直してほしいところが伝わるかも比べる
| 比べる観点 | 見るところ |
|---|---|
| 分かりやすさ | そのまま読んで意味が通じるか |
| 正確さ | 事実や数字に間違いがないか（自分で確かめる） |
| 指示の守り方 | 文字数・形式・敬語などの指示を守っているか |
| 直しやすさ | 追加の指示で思いどおりに直るか |
| 自分の仕事との相性 | 社内の文書のトーンに合うか |
無料で使える範囲から試す
どちらも無料で使える範囲があります。いきなり有料プランを契約せず、まずは無料の範囲で同じ作業を試して比べるのがおすすめです。無料の範囲でできることや回数の上限は変わるので、公式サイトで確認してください。
仕事でよくある使い方の例
ChatGPTでもClaudeでも、仕事では次のような使い方がよくされます。
| 使い方 | 指示文の例 | 注意点 |
|---|---|---|
| メールの下書き | 「取引先に打ち合わせの日程変更をお願いする丁寧なメールを書いて」 | 宛名・日付・社名は自分で確認して直す |
| 会議メモの要約 | 「次のメモを、決まったこと・やること・期限に分けて整理して」 | 社外秘の会議は会社のルールを確認 |
| アイデア出し | 「社内勉強会のテーマ案を10個出して」 | そのまま使わず、自分で選んで調整する |
| 文章の見直し | 「次の文章を、誤字と分かりにくい表現を直して」 | 意味が変わっていないか確認する |
| Excelの関数の相談 | 「重複を除いた一覧を作る関数を教えて」 | 自分のデータで動くか試してから使う |
Excelの関数の使い方は、Excelで重複を削除する関数などの記事でも解説しています。
どちらを使う場合も共通の注意点
答えが間違っていることがある
生成AIは、もっともらしい文章で間違ったことを答えることがあります。数字・日付・法律・社名・製品の仕様など、間違えると困る内容は、必ず公式の情報で確認してから使いましょう。
最新の情報を知らないことがある
AIが知っている情報には、時期の区切りがあることがあります。ウェブ検索の機能を使える場合もありますが、最新の情報が必要なときは、公式サイトで自分で確かめるのが確実です。
入力した内容の扱いを確認する
入力した内容が保存されるか、AIの学習に使われるかは、サービス・プラン・設定によって違います。設定画面や公式のプライバシーポリシーで確認し、必要なら学習に使わない設定にしましょう。
パスワードや個人情報は入れない
パスワード、マイナンバー、お客様の個人情報などは、どちらのサービスにも入力しないようにしましょう。パスワードの管理は、パスワード管理アプリのおすすめの選び方で解説しています。
チームで使うなら比べたいこと
部署やチームで導入を考える場合は、個人で使うときとは別に、次の点も比べましょう。
- 管理者の機能：だれが使っているかの管理、アカウントの追加・削除ができるか
- データの扱い：入力した内容の保存期間や、学習に使われない設定が会社全体でできるか
- ほかのツールとのつながり：社内で使っているチャットツールや資料の保管場所と連携できるか（チャットツールの比較はSlackとTeamsの違いを比較を参照）
- 料金と支払い方法：1人あたりの料金、請求書払いができるかなど（最新は公式サイトで確認）
- 社内のルールづくり：入力してよい情報、使い方の例、確認の手順を決めておく
導入の判断は、情報システム部門や上司と相談して進めましょう。
まとめ
- ChatGPT（OpenAI）とClaude（Anthropic）は、どちらも文章作成・要約・アイデア出しに使える生成AIのチャットサービス
- できることの方向は似ていて、違いは文章の傾向・追加機能・連携・管理機能などに出やすい。ただし更新でよく変わる
- 仕事で選ぶときは「会社のルール → 扱うデータ → 使いたい機能 → 試した使いやすさ」の順で確認する
- 同じ指示文を両方に出して、分かりやすさ・正確さ・指示の守り方を比べるのが確実
- どちらを使っても、答えの確認、個人情報を入れないこと、入力内容の扱いの確認は欠かせない
まずは無料で使える範囲で、自分の仕事でよくある作業を両方に試してみるのが、いちばん失敗しない選び方です。