Bluetoothマウスが反応しないときの対処法｜確認する順番を解説
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Bluetoothマウスが反応しないときは、①マウスの電池と電源スイッチ → ②PCのBluetoothがオンか → ③接続の登録をやり直すの順に確認すると、多くの場合は原因が見つかります。それでも直らないときは、電波のじゃまになるものや、PCの省電力の設定を確認します。この記事ではWindows 11を中心に、確認する順番をひとつずつ説明します。
画面の名前について
Windowsの更新や、マウスのメーカー・機種によって、設定画面の項目名やボタンの位置が変わることがあります。同じ名前が見つからないときは、設定画面の検索欄で「Bluetooth」と入れて探してください。
目次
まず確認：マウス側の3つのポイント
PCの設定をさわる前に、マウス本体を確認します。ここで直ることが多いです。
- 電池・充電：電池式なら新しい電池に替える。充電式なら充電してから試す。電池が少なくなると、まったく動かないのではなく「ときどき止まる」「反応が遅れる」ことがあります
- 電源スイッチ：マウスの裏側にスイッチがある機種が多いです。オフになっていないか、一度オフにしてからオンにし直します
- 接続先の切り替え：複数のPCを切り替えて使えるマウスは、裏側や上面に切り替えボタンがあります。別のPC（チャンネル）を選んだままになっていないかを確認してください
「Bluetooth接続」と「USBレシーバー接続」を区別する
ワイヤレスマウスには、Bluetoothで直接つなぐものと、付属の小さなUSBの受信機（レシーバー）を挿してつなぐものがあります。両方に対応している機種もあります。レシーバーで使うマウスは、Bluetoothの設定をいくら見ても直りません。 箱や取扱説明書で接続方式を確認しましょう。
PC側のBluetoothがオンか確認する
マウスに問題がなさそうなら、PC側を確認します。マウスが動かない状態での操作になるので、キーボード操作か、ノートPCならタッチパッドを使います。
Windows 11の手順
- キーボードの「Windowsキー」と「A」を同時に押して、クイック設定を開く
- 「Bluetooth」のボタンがオン（色がついた状態）になっているかを見る
- オフならクリック（またはキーボードで選んでEnter）してオンにする
クイック設定にBluetoothのボタンが見当たらないときは、次の場所で確認できます。
- 「Windowsキー」と「I」を同時に押して、設定を開く
- 「Bluetoothとデバイス」を選ぶ
- 「Bluetooth」のスイッチがオンになっているかを見る
機内モードになっていないか
機内モードがオンになっていると、Bluetoothも止まることがあります。クイック設定で「機内モード」がオフになっているかも確認してください。
接続の登録をやり直す（ペアリングし直す）
Bluetoothがオンなのにつながらないときは、いったん登録を消して、もう一度つなぎ直すと直ることがよくあります。この「つなぐための登録」をペアリングと呼びます。
登録を消す手順（Windows 11）
- 設定を開き、「Bluetoothとデバイス」を選ぶ
- 「デバイス」を選ぶ
- 一覧から使っているマウスを探し、右側の「…」を選ぶ
- 「デバイスの削除」を選び、確認が出たら「はい」を選ぶ
もう一度つなぐ手順
- マウスをペアリングできる状態にする。多くの機種は、裏側の接続ボタンを数秒長押しすると、ランプが点滅して探される状態になります（方法は機種によって違うので取扱説明書を確認してください）
- 設定の「Bluetoothとデバイス」で「デバイスの追加」を選ぶ
- 「Bluetooth」を選ぶ
- 一覧にマウスの名前が出たら選ぶ
- 「接続済み」などと表示されたら完了
一覧にマウスが出てこないときは、マウスとPCを近づけ、マウスのペアリングをもう一度やり直してみてください。
途中で止まる・すぐ切れるときの確認
つながってはいるのに、カーソルがときどき止まる・途切れるときは、次の原因が考えられます。
| 考えられる原因 | 確認・対処 |
|---|---|
| 電池が少ない | 電池交換・充電をする |
| マウスとPCが離れている、間に物がある | 近づける。金属の机や本体の陰になる位置を避ける |
| 電波のじゃまになる機器が近い | Wi-Fiルーター、電子レンジ、ほかのワイヤレス機器から離す。PCのUSB端子に挿した機器の近くも影響することがある |
| 机の表面がマウスに合っていない | ガラスや光沢のある面では読み取りにくいことがある。マウスパッドを敷く |
| PCの省電力の設定 | 次の手順で確認する |
省電力の設定を確認する（Windows 11）
PCが電力を節約するために、Bluetoothの部品を自動で止めてしまう設定になっていることがあります。
- スタートボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選ぶ
- 「Bluetooth」の左の「＞」を選んで開く
- 使っているBluetoothの部品（名前は機種によって違います）を右クリックし、「プロパティ」を選ぶ
- 「電源の管理」というタブがあれば選ぶ
- 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し、「OK」を選ぶ
「電源の管理」のタブがない機種もあります。その場合は、この手順は飛ばしてください。
会社のPCは設定を変える前に確認する
会社から支給されたPCは、設定の変更やドライバー（＝機器を動かすためのソフト）の更新が社内ルールで決められていることがあります。デバイス マネージャーなどで設定を変える前に、社内の情報システム担当に確認しましょう。
それでも直らないときに試すこと
ここまでで直らない場合は、次のことを順に試してみてください。
- PCを再起動する：「シャットダウン」ではなく「再起動」を選ぶ
- Windows Updateを確認する：設定の「Windows Update」で、更新があれば入れる。BluetoothのドライバーがWindows Updateで更新されることがあります
- マウスのメーカーのサポートページを見る：専用のソフトやドライバー、機種ごとのペアリング方法が案内されていることがあります
- 別のPCやスマホにつないでみる：ほかの機器でも動かなければ、マウス本体の不具合の可能性があります
- 一時的に有線マウスを使う：仕事を止めたくないときは、USBでつなぐ有線マウスがあると安心です
Macの場合
Macでは、アップルメニューの「システム設定」から「Bluetooth」を開くと、オン・オフの切り替えや、接続している機器の確認ができます。macOSのバージョンによって画面が違うので、詳しくはAppleの公式サポートページで確認してください。
まとめ
- まずはマウスの電池・電源スイッチ・接続先の切り替えを確認する
- 次にPCのBluetoothがオンか、機内モードになっていないかを確認する
- 直らなければ、登録を削除してペアリングし直す
- 途中で止まるなら、距離・電波のじゃま・机の表面・省電力の設定を見直す
- それでもだめなら、再起動・Windows Update・メーカーのサポートページ・別の機器での確認を試す
USBレシーバーで使うマウスか、Bluetoothで使うマウスかを最初に確かめるだけでも、見当違いの設定をさわらずに済みます。外付けマウスを使う作業環境を整えたい人は、ノートPCスタンドは必要かも参考にしてください。